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소비자들은 지속적으로 A/S고객센터에 문의하게 되고 브랜드이미지가 좋지 않게 인식될 것이다.
(3) 소비자의 불평행동
소비자들은 주로 제품을 구매한 후 불만족스러우면 구매한 제품에 대한 불평 행동을 표출하는데 주로 요즘은 인터넷을
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소비자들은 그 브랜드나 제품을 그 모델과 동일시한 취급을 하며 또한 이들의 공통적인 이미지(한석규의 반듯함, 안성기의 편안함, 이나영의 상큼함등)변하지 않는 이미지등을 제품의 속성등이나 기타 부분에 귀인시키며 호감을 갖게 된다.
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가장 빼놓을 수 없는 것 중 하나가 매대 앞에 있는 초콜릿, 껌과 같은 가공식품류를 두는 것이다. 이는 지나가면서 보다가 제법 편하게 구매하는 코너로서 상대적으로 가벼운 물건들을 두어 소비자로 하여금 지나치지 못하게끔 하는 구성을
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매평가의 변화
- 구매의도나 행동의 변화
(2) 인지적 일관성이론
인간의 마음은 현재 지각되는 태도들 사이에 일관성 또는 조화를 유지하고자 한다는 일반원리에 입각하여 태도에 접근하는 것이다. 즉, 소비자의 생각들 간에 조화적 관계가 이
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매하려 하였으나 신용카드 정보를 유출하는 것이 꺼려지고, MP3 플레이어를 당장
사용하고 싶어서 용산 전자상가에 직접 방문하여 구매하기로 하였다.
◎ 마케팅 시사점 (광고전략)
1. XEN
◇ 흑과 백의 색상 대조로 소비자의 시선을 집중시킴.
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(연비개선 광고 등)
평가기준의 상대적 중요도 변화 보다는 각 평가기준 별 평가의 변화를 시도하는 경우가 많음
새로운 속성을 부각시키는 방법 가능 1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구 매
5. 구매 후 평가
6. 결 론
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매 현황 및 재무자료
7. 한국코카콜라-보틀링
Ⅱ.본 론
◈ SWOT
1. 외부환경분석
2. 내부환경분석
◈ 3A 전략
◈ STP 전략
◈ 4P
1. Product
2. PRICE
3. PLACE
4. PROMOTION
(브랜드· 스포츠 · TV 광고 · 캐릭터마케팅, 코카
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매의사결정과정
소비자가 제품을 구매하는 출발점은 소비자의 구매문제 또는 욕구의 인식이다. 소비자는 동기(motive) 등 여러 가지 요인에 의해서 구매에 대한 필요성을 인식한다. 이에 따라 소 비자는 구매정보를 탐색하며 몇 개의 선택대안
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소비자 구매행동의 유형
다음은 관여도와 과거 경험정도에 따른 소비자 구매행동의 4가지 유형이다.
<표4>
복잡한 의사결정
다양성 추구
상표 애호도
관성적 구매
필자는 비록 최초구매는 아니지만 일하는 기간 동안 핸드폰에 대한 정보
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소비자들이 그것을 인식하게 하는데에 그 큰 목적이 있다. 광고는 TV,라디오, 잡시, 신문, 옥외간판 등 많은 매체를 활용한다. 우리나라의 소비자들은 많은 광고에 노출되지만 대부분은 소비자들의 관심을 끌지 못하고 사장되어 버린다. 그렇
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